Términos y Condiciones – Luz de Costa
Los Términos y Condiciones Luz de Costa establecen las reglas de uso, compra, envío y políticas de nuestra tienda para garantizar una experiencia segura y clara.
Bienvenido/a a Luz de Costa. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, aceptás los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de finalizar cualquier pedido.
1. Información general
Este sitio web es operado por Luz de Costa (Uruguay). Todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online se gestionan desde Maldonado, Uruguay.
2. Productos
Todos nuestros productos están elaborados artesanalmente, por lo que pueden existir pequeñas variaciones en:
Colores
Tonos
Peso
Texturas
Aromas
Las fotografías del sitio son ilustrativas y buscan representar lo más fielmente posible el producto final.
3. Precios
Todos los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU), salvo que se indique lo contrario.
Luz de Costa se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
4. Pagos
Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de la plataforma Mercado Pago:
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
Abitab
RedPagos
El pago se procesa de forma segura directamente en Mercado Pago.
5. Envíos
Ofrecemos envíos a todo Uruguay:
Maldonado: envío propio o coordinación a acordar.
Montevideo → Tres Cruces: el costo del envío corre por cuenta del comprador.
Montevideo – Envío por peso: el costo del envío se calcula automáticamente según el peso del pedido
Interior del país: envíos por empresa de transporte según peso del pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad del transporte o la temporada.
6. Cambios y devoluciones
Por tratarse de productos artesanales y frágiles, solo se aceptan cambios si:
El producto llegó roto
El producto llegó en mal estado
Se envió un producto incorrecto
Para gestionar un cambio, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a recibir el pedido.
No se realizan devoluciones de dinero, salvo errores de nuestra parte.
7. Cancelaciones de pedidos
Un pedido puede cancelarse únicamente antes de ser despachado.
Si ya fue enviado, se deberá esperar a la recepción para gestionarlo según la política de cambios.
8. Protección de datos
Tu información personal es utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
Nunca compartimos datos con terceros.
9. Contacto
Ante cualquier consulta, podés comunicarte con nosotros:
📩 Email: luzdecosta.uy@gmail.com
📱 WhatsApp: 099 975 944